집 안에 아무도 없는데 안쪽 수동 잠금(이중 잠금)이 걸린 채 문이 닫히면, 비밀번호를 정확히 눌러도 밖에서는 열리지 않습니다. 구리시 교문1동에서 이런 상황으로 개방 요청이 들어오면 도어락과 문을 상하게 하지 않는 방법부터 시도하고, 불가피하게 부품 손상이 생길 수 있는 경우에는 작업 전에 미리 말씀드립니다.
교문1동 현관문이 열리지 않는 주요 원인
도어락 불이 들어오고 열리는 소리까지 나는데 문이 당겨지지 않는다면, 문틀이 틀어져 걸쇠가 끼어 있을 가능성이 있습니다. 이때 문을 세게 밀거나 당기면 걸쇠가 더 깊이 물립니다. 문을 살짝 안쪽으로 민 상태에서 다시 열어 보는 정도까지만 시도하고, 그래도 안 되면 무리하지 않는 것이 좋습니다.
출동부터 작업까지
출동 전에 받는 예약금 3만원은 기사 배정과 이동을 위한 것입니다. 기사가 출발한 뒤 도어락이 스스로 정상 작동하게 되었거나 단순 변심으로 취소하는 경우에는 예약금이 환불되지 않습니다. 반대로 기사가 도착하지 못했거나 연락이 끊기는 등 업체 쪽 사유라면 예약금은 전액 환불됩니다. 자세한 기준은 서비스 절차에 있습니다.
기사 도착 전 확인하면 좋은 것
문 앞에서 기다리는 동안 키패드를 반복해서 누르거나 문을 세게 당기지 않는 것이 좋습니다. 배터리 잔량이 조금이라도 남아 있었다면 반복 입력으로 마저 소진될 수 있고, 걸쇠가 끼어 있는 경우에는 당기는 힘 때문에 더 단단히 물릴 수 있습니다.
구리시 인근 출동 지역
본사는 서울 강서구 마곡에 있습니다. 교문1동과 가까운 교문2동, 수택2동, 인창동, 수택3동, 수택1동, 갈매동, 동구동에서도 같은 기준으로 접수하며, 실제 도착 시간은 그때의 교통 상황과 거리에 따라 달라집니다. 구리시의 다른 지역 정보와 출동 안내는 구리시 출동 안내를 참고하면 됩니다.
작업이 끝난 뒤 사용하다 궁금한 점이 생기면 다시 연락할 수 있습니다. 비밀번호 변경이나 배터리 교체처럼 직접 할 수 있는 일은 방법을 알려드리고, 기사 방문이 필요한 문제만 출동으로 연결합니다. 교문1동 현관문 개방 관련 문의 번호는 070-8009-9395입니다. 이용하신 분들의 후기는 후기에서 볼 수 있습니다.
교문1동 현관문 개방 자주 묻는 질문
교문1동에서 접수하면 도착까지 얼마나 걸리나요?
접수와 예약금 확인 후 평균 20~40분 안에 도착합니다.
구리시 안에서도 시간대와 교통 상황에 따라 달라질 수 있어 접수할 때 예상 도착 시간을 함께 안내합니다.
수리로 해결되면 교체하지 않아도 되나요?
부품 교체나 수리로 해결되는 경우 수리를 먼저 진행합니다.
수리가 어렵거나 노후가 심한 경우에만 상의 후 교체를 안내합니다.